Popis
Service Design Management: Jak navrhovat a inovovat digitální služby je praktickým průvodcem pro všechny, kteří chtějí porozumět modernímu návrhu digitálních služeb a efektivně řídit inovace. Kniha propojuje teorii s praxí a ukazuje, jak pomocí designového myšlení a iteračního vývoje vytvářet služby, které osloví zákazníky a zajistí firmě konkurenční výhodu. Autorka se zaměřuje na klíčové dovednosti potřebné pro úspěšný produktový design v digitálním prostředí.
Co v knize najdete
- Kompletní přehled procesů: Detailní popis celého designového procesu inovace od analýzy až po implementaci, včetně konkrétních případových studií a teoretických modelů.
- Strategie a principy: Osvojíte si strategie managementu digitálních služeb, historii inovací a současné přístupy, které formují dnešní trh.
- Praktické nástroje: Poznáte techniky pro spolupráci projektového týmu, nástroje designového myšlení a metody pro efektivní zapojení zákaznického přístupu do vývoje.
- Workshopy pro designéry: Závěr knihy nabízí připravený sled praktických workshopů, které propojují teoretické koncepty do reálného designového procesu.
Pro koho je kniha určena
Publikace je nezbytným zdrojem pro manažery digitálních služeb, produktové manažery a marketingové specialisty, kteří chtějí držet krok s digitalizací a předvídat budoucí trendy. Ocení ji také akademici a studenti vysokých škol zaměření na design služeb, inovace a podnikání. Díky propojení teorie s praktickými ukázkami je vhodná i pro začínající designéry, kteří hledají ucelený přehled o návrhu digitálních služeb.
Kniha Service Design Management vám poskytne pevný základ pro navrhování udržitelných řešení a inovací, které zvýší atraktivitu vaší nabídky a udrží vaši firmu konkurenceschopnou v rychle se měnícím digitálním světě.
